Le 19 septembre, à la salle des congrès du Lac des Vieilles Forges (08).

Trouvez ici le dépliant lié à ce colloque

Prévisualisation du film tourné lors de ce colloque :

Ce film est disponible en double DVD.
Son prix est de 15€ TTC.

Si vous êtes intéressé, contactez l'Aressad ici : [lien contact]

Accueil : mot du Président, Claude Neuvens

Ouverture des travaux

Mr Groff accueille les participants dans ce cadre agréable qu’est le Centre Des Congrès des Vieilles Forges
Par quelques chiffres, il présente le département des Ardennes. Le Conseil Général -qui n’est pas partie prenante en tant que tel de ce colloque- se situe comme chef de file en matière de personnes âgées et handicapées.
La décentralisation s’est récemment réorganisée autour de 4 pôles :

Notre souhait à tous étant bien que la personne âgée/handicapée soit au centre des préoccupations, l’évaluation, la démarche qualité, abordées aujourd’hui, sont des thèmes importants dans le sens d’un meilleur service rendu à la population.

I. Les outils de la loi du 2002-2

URIOPSS : Mr Thomas DUBOIS, Directeur, Melle Gaëlle Quénelisse, conseillère technique

La loi 2002-2 est une évolution de la loi de 1975 qui structurait le secteur social et médico-social. La partie présentée ce jour de la loi 2002-2 est bien centrée sur les usagers et leurs droits (31 autres décrets existent, concernant la tarification). Elle explicite notamment les outils à mettre en place dans les SSIAD.

1) Introduction : La Qualité
Les préalables, Informer et former les acteurs, Evaluer, Déterminer les axes d’amélioration, Planifier et mettre en œuvre. Une démarche Qualité permet avant tout de ré-interroger le SENS de l’action, sa COHERENCE et de mettre en route une DYNAMIQUE collective et centrée sur les besoins et les attentes des personnes accompagnées.

2) Mise en place de outils de la loi 2002-2 dans les SSIAD
Un premier pas dans l’engagement d’une politique d’amélioration de la qualité. Les documents remis à l’usager sont : le livret d’accueil, le règlement de fonctionnement, la charte des droits et libertés de la personne accueillie, le contrat individuel de prise en charge, le projet de service est consultable au sein des SSIAD.

3) Les instances au service de l’usager
L’enquête de satisfaction/le conseil de vie social, le recours à la personne qualifiée.

4) Les opportunités de la loi
Occasion de se poser, de prendre du recul. Evaluation perçue comme un levier vers une amélioration continue des pratiques. Meilleure reconnaissance, valorisation des pratiques et démonstration de la qualité du travail accompli.

5) Les inquiétudes
Relatives à la mise en application des outils, à l’évaluation et la qualité.
Ne risque t-on pas de rigidifier la démarche d’aide et d’accompagnement en la réduisant à ce qui est visible et identifiable ? Coût sur le plan budgétaire et sur celui du temps à consacrer. N’oublions pas que l’évaluation est une démarche d’envergure qui questionne non seulement sur la qualité des pratiques mais aussi sur les politiques, leurs constructions et leurs dispositifs.

II. Le décret 2004-613

Mme Florence LEDUC, Directrice Générale adjointe de l’UNA (U.N.A : Union Nationale de l’Aide, de soins et des services à domicile.

Existe depuis environ 35 ans. Par sa connaissance des services à domicile –plus de 1300 structures en France– effectue un accompagnement technique auprès de ceux-ci.).
Power point disponible, uniquement par mail , en nous contactant

III. Rôle et compétence des aides soignantes à domicile

Mme Palla, présidente de l’UFAS

En conclusion, Mme Palla, au nom de l’UFAS, dénonce bien fort l’emprise des IDE sur la profession d’aide soignant, d’autant plus qu’un certain nombre d’infirmières oublient leur rôle propre en matière de soins d’hygiène et de confort.
S’inspirant d’une enquête, elle s’inquiète du peu d’intérêt que les jeunes générations semblent témoigner pour les personnes âgées. Elle estime enfin que la dernière réforme relative à la profession d’AS ne met pas en place suffisamment d’avancées significatives : elle ne fait que réorganiser en modules ce qui existait déjà.

IV. La charte Qualité de l’ARESSAD

Mme ******, Mr Neuvens Claude et Mme Catton Béatrice

La charte qualité de l’ARESSAD est le fruit d’une réflexion collective sur la qualité.

Non pas vérité mais guide pour chacun des membres de l’association, notre charte décrit les orientations que nous souhaitons donner en terme de qualité : souci du respect de la réglementation et des bonnes pratiques professionnelles, prise en compte des attentes et besoins des usagers, mais aussi recherche et affirmation du SENS du travail en SSIAD : des soins infirmiers programmés, coordonnés et évalués.

Ce document précise notre recherche permanente d’amélioration de la qualité ; chaque SSIAD peut se l’approprier, le décliner, et l’adapter à ses particularités institutionnelles, organisationnelles ou fonctionnelles.

Précision, la charte est téléchargeable sur le site. [cliquer ici]

V. L’intérêt d’une charte Qualité pour les SSIAD

Mme Cagneron, inspectrice principale DDASS 08

La démarche des SSIAD pour mettre en place la Charte Qualité les a intéressés.
Les responsables des SSIAD se sont rencontrés pour travailler ensemble :

VI. Vécu sur le terrain

Hélène Langlet, IDEC, aides soignantes et usagers SSIAD Sedan

Mr Tinchi, Président du conseil de vie sociale du SSIAD de Sedan mis en place le 27juin 2006, insiste sur l’importance de la loi 2002-2 qui fixe bien les obligations de chacun et officialise le questionnaire de satisfaction comme un réel moyen d’améliorer le service rendu (positif qu’il puisse rester anonyme).
C’est ainsi une véritable équipe, usagers, familles, aidants naturels et soignants, qui se constitue pour réaliser et faire évoluer ensemble le projet de service.

Conclusion d’Eric Vandersypt

Difficile de montrer aux autres ce que l’on fait, et difficile de passer à la culture écrite.
Il faut continuer ensemble, une démarche collective et une démarche individuelle sont nécessaires pour progresser.
Pas de qualité sans évaluation !
Gardons le contact sur le site de l’ARESSAD et bienvenue à toutes les propositions pour les autres colloques à venir !!!

Bienvenue au colloque de l'Aressad :

	Le centre des congrès
La salle des congrès	La salle des congrès

L'accueil	L'émargement
Les exposants	Les exposants
Les vestiaires	Le restaurant
Le restaurant	Le restaurant

Les intervenants :

Le président C.Neuvens	L'animateur J.M. Caudron
P. Groff, vice-président du Conseil Général	T. Dubois, G. Quenelisse, URIOPSS
F. Leduc, directrice générale adjointe UNA	T. Palla, Présidente UFAS
M.A. Gagneron, directrice adjointe DDASS 08	M. Tinchi, Khira, SSIAD Sedan
M. Rousseaux, M. Tinchi, C.v.S. Sedan	H. Langlet, Laura, SSIAD Sedan
E. Vandersypt, Aressad

Laetitia, modératrice Forum, Gun, webmaster	Lucile, au micro
Nathalie, au secrétariat

Marie-Christine, Cindy, Sophie	L'équipe
Gun et les filles de l'Aressad	Laetita et l'Aressad